兴义政务服务市监局窗口：审批事项做“减法” 优化服务做“加法”

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日前，记者从兴义市政务服务中心获悉，为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，兴义市政务大厅市监局窗口立足岗位职责，内练业务“功底”，外树窗口形象，着力提升窗口服务质量，为经营主体提供人性化、精准化的政务服务，持续探索便民利企服务新模式。

进一步简化企业登记程序，压缩办理流程，明确登记人员职责，准确把握企业登记职责权限，严禁随意提高或降低法定登记条件。兴义市政务大厅市监局窗口在审批流程上做“减法”，在服务效率上做“加法”，实行企业注册登记“审核合一、一人通办”制度，除特殊情况或出现疑难问题需要集体研究决定外，企业登记各环节业务全程均由具有执法资格的同一登记人员负责，登记人员对所办业务一次性了解并解答清楚，并在规定的时限内审核办结，符合当初登记条件的，给予当初登记，不断提高行政审批质效。

图为兴义市政务服务中心。

依托贵州政务服务网，充分运用“互联网+政务服务”，提供申请所需材料规范、表格下载、示范文本和咨询答疑，运用“一张网”推动简政放权、职能转变和服务创新，通过范本示范、数据交换，搭建“一问就明、一看就懂、一办就成”的服务模式，推行“下班办”“放假办”“错峰办”，实现网上不见面申请和审批，减少企业群众跑腿次数，不断提升服务效能和速度。大力推进市场主体全程电子化登记，推广电子营业执照应用，制作企业开办“一网通办”操作流程视频播放宣传，积极引导和帮助申办者通过网上申办业务，安排专人后台高效快速审批，目前兴义市全程电子化登记市场主体已达3.63万户。

为助力经营主体轻装上阵，把“群众满意”作为工作的唯一标尺，推行证照“免费邮寄”特色服务，拓宽服务渠道，让便利化措施惠及更多市场主体。为有效缓解企业、群众因提交申报材料和领取审批结果往返大厅问题，凡遇当场无法取得的证照、审批结果等，按照自愿原则选择免费邮寄服务，业务办结审批结果免费邮寄送达至申请人指定的地址，实现审批结果从“窗口取”到“送上门”的转变。

贵州日报天眼新闻记者江婷婷

编辑朱登芳

二审陈露

三审孙晓蓉