江苏园博园：温暖遍各处 共守夏日长

（龙虎网讯 记者 耿越 通讯员 倪青青 申坤）夏日音乐焰火秀正式开启，园博园内热闹非凡。游客们结伴前来，白昼走进园林、纵览山水，其乐融融，谈天说地；傍晚时分，观赏落日，等待焰火，祈祷祝福，享受夜幕……当游客短暂的、新奇的一天渐渐结束，仍然有一群人，在偌大的园区里，在来来往往的人群中，共同守护园博园这个炎热的夏天。

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空中安全“守护者”：设备维保部

当熟悉的“一二三，走！”响起，游客们乘坐的空中缆车的安全阀门便会马上关闭，一瞬间，山水风光，园林美景，整个园博园的风景尽收眼底。为了让游客们在短暂的十几分钟内安全游览，园区设备维保部的工作人员采取了各项措施。

“每周我们都会进行安全生产会议，记录、反馈、总结各项安全隐患，定期进行技术培训，同时，索道年检和高空救援工作也是每年一项必不可少的工作，无论是客运索道发生故障还是设备无法短时间内维修完成，出现任何问题我们都会立即解决。”来自设备维保部的李宏涛说道。

守护缆车安全，保障游客出行顺利，是设备维保部每个工作人员的坚定目标。为此，他们每半月、每月都会严格按照规范检查缆车，将设备异常等问题及时检修，让安全隐患消失于“萌芽”；每年进行三至四次劳动量较大的支架工作，延长支架设备寿命，让安全运作立在各个环节。沉重的工装压不弯他们的腰肢，高处的距离吓不跑他们的初心，600多个日日夜夜的恪尽职守，分分秒秒对待工作一丝不苟的态度，才实现了索道如今零故障和零安全事故的优秀成绩。

帐篷营地“守望者”：商业管理部

园博园帐篷营地内，阳光热烈和人群涌动相互映照。在35度的高温下，负责原野露营的5位工作人员来往于营地和人群之间，搭建帐篷，接待客人。这几位来自商业管理部的工作人员专门负责帐篷营地的日常运营，他们熟练地帮助旅客不停搬运桌椅，出餐、上餐，工作井然有序，在确认每位服务的顾客需求都得到满足后，微笑从游客的身上展露，汗水却从他们的脸颊滴下。

“天气很热，但我们心也很暖。”周女士是前来帐篷营地露营的一位游客，五一假期期间，她和家人对营地的服务称赞有加，“工作人员帮我们搭帐篷，借帐篷，来回奔波。天气热，人还多，他们却一句抱怨也没说。”

夏日漫长，商业管理部的员工却用自己的专业和敬业始终如一地守望在营地内，各司其职，前端在前线接待、销售和安排客人座位，后厨在厨房不畏酷暑，呈现出一道道佳肴，前段后厨互相配合，环环紧扣，“我们为我们是园博园原野露营的一员而骄傲。”忙碌过后，商业管理部的一名工作人员微笑着说道。

幸福“抱抱”“守候者”：游客服务部

“如果你要来园博园，那你一定要去抱抱乐园！”作为园博园首屈一指的治愈无动力乐园，抱抱乐园以其朴素的机械原理，自主自由的游乐方式，在亲子出游这一领域广受好评。

炎炎夏日，抱抱乐园人群涌动，孩子们在游乐园内快乐玩耍。奔跑、嬉戏、追逐，这一切都没有离开过抱抱乐园游服员工刘海荣的眼睛。

刘海荣工作期间，面对游客不仅热情提供问询、指引、导览等服务，提醒游玩注意事项，引导正确使用游玩设施，当小朋友肆意玩耍时，刘海荣也在一旁细心观察，时刻注意小朋友有无危险举动，及时注意提醒确保安全。

刘海荣的日常也正是园博园游客服务部门每一位工作人员的日常，在无数个夏日里，游客服务部的工作人员日复一日为每一位到访的游客提供旅游咨询、行李寄存、失物招领、游客抱怨、投诉处理、特殊游客服务等一系列服务。在抱抱乐园里，他们一同治愈了将脚扭伤的女学生，也一同见证了自闭儿童的成长，每一次帮助都像是一味药，治愈着前来游玩的游客。他们用爱心践行初心，用从容和宽容回应着每一位游客，他们，也是抱抱乐园最美丽的风景。

优质服务“守卫者”：市场策划部

每场活动开始之前，他们位居幕后，“头脑风暴”为多彩园博园建言献策；活动开始之后，他们又走向台前，拍摄执行，来回奔忙。宣传策划，总结推广，哪里都有他们匆忙的身影；文案编辑，公关接待，各处他们都“大显神通”……他们，就是奋斗在园区各个项目一线的市场策划部。

炎炎烈日下，来自市场策划部的工作人员正在手握对讲机，盯着即将开始的活动现场屏幕，来回走动，把关每个环节不出差错，“我们不仅要建立和维护公司与各大媒体之间的良好关系，扩大曝光率，提升园区品牌形象和知名度，同时也要负责园区画面、推介材料设计的制作和把关，以及园区美陈布置设计及落地和景观设计布置等工作。”来自策划部的一位工作人员告诉记者，“看见游客玩得开心，我们也从心底里感到高兴。”

“桃李不言，下自成蹊。”多少个日夜，来自园博园的工作人员将满腔热情和珍贵时光融入了园区的风光之中，一位位行走在园内的优秀员工，成就了别样风景，也温暖了观光游客。夏日漫长，来自园博园一线团队的奋进力量，也能持续很长很长。